什么是保修?
保修是制造商或类似方对产品状态所作的一种保证。 它还指在产品无法按最初描述或预期的功能运行时进行维修或更换的条款和情况。
重要要点
- 保修通常有限制保修的条件,可以出于多种原因拒绝保修,有不同类型的保修和条款。
保修方式
保修通常都存在一些例外情况,这些例外情况限制了制造商有义务纠正问题的条件。 例如,许多普通家用物品的保修期仅自购买之日起长达一年,而且通常仅在所涉及的产品包含零件或工艺缺陷引起的问题时才保修。
由于制造商有限的保证,许多供应商都提供延长的保证。 这些扩展保修本质上是针对消费者预先付费的产品的保险单。 保修期通常会超出制造商的保修范围,为期数年,并且在有限的条款和条件下通常更为宽大。
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为什么可以拒绝保修的原因
保修通常仅适用于购买后未经更改或修改的产品。 例如,如果车主添加了非标准零件,从而大大改变了车辆的功能,性能,可靠性和稳定性,则汽车保修可能无效。
尽管汽车迷普遍喜欢更换发动机或对动力传动系统进行其他改进,以使车辆表现出某种特殊的性能,但在大多数情况下,此类修改会使保修无效。 进行此类售后调整时,可能会以经销商和制造商不负责的方式影响车辆的可靠性。
每个公司都有其自己的担保程序。 即使产品仍在保修规定的期限内,公司也可能需要多方面的证据来证明产品在正常的使用过程中发生了故障。 如果产品由于所有者的行为而不是由于设计或制造中的任何故障而发生故障,则保修很可能无法兑现。 例如,产品的所有者可能将产品放置在太热或太冷而无法合理使用的极端环境中。
保修条款的范围可能从有缺陷的产品的免费维修到产品的全部更换。 可能会指示产品的所有者将产品带到最近的授权维修人员,再带回给卖方,或直接运送给制造商。