竞争情报是了解公司行业和行业竞争对手的行为，以便公司可以做出更好的业务决策，而业务情报是指在公司战略规划过程中起至关重要作用的工具，软件和系统。
竞争情报是企业进行的一种敏锐的市场研究。 借助竞争情报，企业可以使用进行市场研究时使用的相同类型的策略； 但是，重点是回答更多目标问题，而不是审查广泛的市场趋势。 竞争情报可以包括竞争对手的运营或业务合作伙伴的知识，以及对公司运营所在行业的更深入了解。
竞争情报是任何公司拥有的，比一般行业中的公司都能做出更明智的决定的重要信息。 这样做是为了更有效地运行。 进行竞争情报可以使公司发现市场中的机会并击败竞争对手。 例如，一家公司可能会跟踪Twitter消息，博客文章，LinkedIn个人资料和电子邮件爆炸，以跟踪竞争对手的行为。
商业智能代表公司用来收集智能和研究的物理工具和软件。 然后，公司使用该信息做出决策。 这些工具和软件结合在一起构成了系统，使公司可以以有助于做出正确决策的方式收集，存储和分析原始业务数据。 商业智能系统通常用于收集客户支持，市场研究，竞争情报，产品性能和其他统计分析领域的数据。
