如果您曾经看过电视节目《 Extreme Couponing》,或者读过一个客户,而他们却几乎一无所获地获得了价值200美元的食品杂货,那么您可能想知道提供这些优惠券的制造商和商店里有什么。 他们实际上是在赚钱吗,还是客户逃避合法的抢劫?
事实是,优惠券为公司和消费者创造了双赢的局面。 制造商和商店都从优惠券中受益。 如果没有,他们将不会签发或接受。 为了弄清它们如何受益,让我们研究一下公司提供优惠券的一些原因。
教程:预算基础-简介
引起消费者的注意
根据食品市场研究所的数据,2010年,普通超市平均运送38, 718件商品。在成千上万种产品中,公司需要一种引导消费者转向其产品而不是竞争对手的产品的方法,优惠券可以帮助该产品脱颖而出。 例如,如果您有特定品牌纸巾的优惠券,它可能是第一个在纸巾过道中检查十个不同品牌价格的品牌。 (有关的阅读,请参阅 使优惠券为您工作的6个技巧。 )
宣传新产品
消费者需要诱使他们有机会购买新产品,特别是价格敏感,使用优惠券的购物者。 公司可以通过提供免费样品来宣传其新产品,但与其花钱购买产品本身,也不花钱将产品送入消费者家,它可以提供诱人的高价值优惠券并进行销售。 如果消费者足够喜欢新产品,则将来可能无法再使用优惠券时以全价购买。
购买忠诚度
获取和留住客户的因素很多:仅提供低廉的价格或优质的产品并不总是足够的。 当商店或制造商提供优惠券时,折扣产生商誉和品牌/商店忠诚度。 想想当您通过邮件从自己喜欢的商店获得优惠券时的感受,这是否会让您觉得公司重视您的业务并希望保留您的客户身份?
获得重复业务
一些促销活动要求消费者在下次访问商店时使用奖励。 这样的优惠券将顾客吸引到商店一次来购买东西并获得优惠券,然后再次购买其他东西并使用优惠券。
例如,最近的Albertsons杂货店促销活动为顾客购买了$ 100的合格礼品卡后,在下次访问时提供了$ 10的优惠券。 即使客户做到了最低限度并在后续访问中带走了10美元的免费杂货,该客户在进行优惠券购物后对商店有所了解后,将来更有可能回来。 其他客户的消费将超出优惠券限额,因此商店可能会立即从促销中获利。 此外,促销活动还通知客户Albertsons是一个他们可以购买礼品卡的地方,这意味着商店在下一次客户想要购买礼品卡时可能会赢得生意。 (有关的阅读,请参阅 2011年最佳忠诚度计划。 )
瞄准他们的营销努力
为了在大多数主要的杂货店连锁店中获得最好的折扣,客户必须注册一张商店会员卡,并在每次购物时让收银员对其进行扫描。 为了给客户提供更低的价格,公司获得了有关卡用户购买行为的详细信息。 他或她什么时候访问商店? 他或她每次旅行花费多少? 他或她多久购物一次? 他或她买什么? 他或她是否只购买特价商品? 他或她是否总是使用优惠券?
公司可以在决定要携带的产品,要设定的价格,要出售的产品,要提供多少折扣等等的决策中使用这些宝贵的信息。 此信息还可以帮助公司进行有针对性的营销工作。
CouponMom.com创始人斯蒂芬妮·尼尔森(Stephanie Nelson)表示:“零售商提供促销计划以诱使我们与他们分享我们的个人信息时,便能够以更低的价格向我们推销产品。”
当公司借助商店会员卡知道您购买的商品时,他们可以节省营销成本,同时向您发送更容易使用的优惠。 商店不能将尿布优惠券发送给附近邮政编码的每个家庭,而只能向过去购买过尿布的顾客发送尿布优惠券。
教程:预算基础-目标设定
给卖家的信息:不要错过
尼尔森一直是战略性优惠券供应商,已经有十多年的历史了。他说,优惠券“必须有效,因为企业比以往任何时候都进行更多的促销活动。” 她指出,公司可以对优惠券进行任何形式的限制或排除,但她说:“人们在寻找优惠券。如果有任何公司想要忽略优惠券,他们就会错过。” (有关相关阅读,请参阅 使用优惠券进行业务的优缺点。 )