代理理论与利益相关者理论:概述
有某些理论可以解释业务关系,并可以用来理解和解释这些关系。 特别是,这些理论提供了一种理解业务挑战的方法。 业务中的问题可能是真正的错误信息引起的,或者实际上是由利益冲突引起的。
代理和利益相关者理论通常用于概述股东,员工,客户,公众和供应商的利益。 可以使用这两种理论来解释由于信息不完整,沟通不畅和冲突而在商业世界中表现出的许多挑战。
重要要点
- 代理理论旨在概述委托人和代理人的利益,代理人和代理人可以包括个人和理财师。 利益相关者理论表明,组织内各个小组之间存在差异,例如员工,投资者和供应商。 代理理论主要关注股东的利益,而主体理论则涵盖了所有利益相关者。
代理理论
代理理论描述了当一方在业务中代表另一方但对关键业务问题持有不同观点或与委托人有不同利益时出现的问题。 代表另一方行事的代理人可能对最佳行动方案持不同意见,并允许个人信念影响交易的结果。
代理人还可以选择出于自身利益而不是委托人的利益行事。 这可能会导致两方之间的冲突,并且可能是代理问题。 代理理论倾向于主要关注股东的利益。
利益相关者理论
利益相关者理论将组织的组成描述为具有不同利益的各个个体群体的集合。 这些利益加在一起,代表了组织的意愿。 商业决策应尽可能考虑该集体群体的利益并推进整体合作。
冲突代表着这些利益的侵蚀。 不可能总是将这些不同的群体聚集在一起以达成协议,因此业务决策必须考虑每个观点并优化决策以包含所有声音。
关键差异
使用代理理论,委托人和代理人认为最佳行动方案(也称为委托人-代理人问题)之间存在差异。 代理理论可以在以下情况下出现:投资组合经理(代理)-代表个人或公司管理资产-委托人。 当委托人暗示由于代理人的行为不符合委托人的最佳利益而发生损失时,就会发生代理人损失。
使用利益相关者理论,内部或外部利益相关者的优先级有所不同。 内部利益相关者可以包括员工,投资者或所有者。 外部利益相关者包括受公司决策影响的利益相关者,例如供应商或债权人。
一个例子将包括公司管理层与股东之间的冲突。 管理层可能做出的决定不一定会增加股东价值,这与股东利益相抵触。 基于绩效的报酬将管理激励与股东价值联系起来,是公司寻求解决利益相关者理论的一种方式。 但是,这确实没有问题,包括试图牺牲长期增长来提高短期绩效。