什么是分类策略?
零售业的分类策略涉及商店展示以供消费者购买的产品的数量和类型。 也称为“产品分类策略”,它是零售商用来管理和增加销售的策略工具。 该策略包括两个主要部分:
- 所提供产品的深度,或者商店可以携带多少种特定产品的变化宽度,或者商店可以携带多少种不同类型的商品
较深分类的产品(与较窄分类的产品相反)意味着零售商携带单个产品的多种变体。 种类繁多的产品(与种类繁多的产品相反)意味着零售商拥有大量不同的产品。
分类策略如何运作
本质上,产品分类策略是一种零售行业销售工具,其核心是深度和广度。 但是,并非所有零售商都可以同时使用此策略的两个组成部分。 分类策略可以包含许多子策略和相关策略层,因为每个商店都需要量身定制策略以满足其自身的特定需求和目标。
分类策略并非一刀切。 需要对其进行定制以响应业务参数。
小型商店的挑战
零售商在确定分类策略时面临权衡。 同时选择种类繁多和种类繁多的产品都需要大量空间,通常只供大型零售商使用。
空间较小的商店可能会选择专门研究某种类型的产品,并为客户提供各种颜色和样式。 其他商店可能会提供种类繁多的产品,但种类繁多-例如,为什么7-11(自2005年以来为私有)可能只携带一种品牌的猫罐头食品,而Kroger(纽约证券交易所:KR)可能会提供的产品却是其中一个原因如果愿意的话,可以存放12个品牌的猫罐头食品。
实体词
最初,分类策略仅涉及实体店,因为该策略的深度和广度与物理空间以及消费者与产品之间的视觉和触觉交互有很大关系。 不过,最近,所有销售场所(实体店,点击和迫击炮以及网络零售)都使用了多种策略来获取竞争优势。
调整受众特征
通过将他们认为会吸引某些类型的顾客的物品组合在一起,零售商可以调整其分类策略,以针对消费者的人口统计资料。 例如,如果零售商想要吸引新父母的顾客,则可能会在货架上摆满时尚品牌的婴儿服装以及玩具,床上用品等。
战略销售工具
战略性地安排产品分类,可以在顾客搜索将商品带入商店的商品时,通过补给品向顾客推销。 从战略上将相关项目组合在一起(无论是否必要)是刺激冲动购买的一种常用方法:
- 通过将花园软管放置在洒水装置和其他草坪护理产品附近,零售商可能会将更多的水带入顾客的篮子。 同样,在比较平淡的院子护理产品中间安装豪华的庭院餐桌椅(配备精美的户外餐具和酒吧配件),甚至可能使一些顾客争先恐后地逛商店的家庭用品部分。电池驱动的产品-可以在附近显示使用该产品所需的电池。 或者经理可以将电池放在结帐柜台附近,以提醒顾客离开商店之前,如果没有它们,手电筒将无法工作。
分类策略的潜在缺点
尽管产品分类的深度可能有助于吸引客户,但还是有一些警告仅依赖分类策略。 如果分类中的物品放置不正确,则对这些产品的需求可能会发生巨大变化。 例如,如果将人气较低的商品与人气商品混合在一起,则它们可能会降低人气较高的商品的吸引力。 或者,如果分类太大,那么客户可能很难找到他们想要的商品。 太多选择权的购物者会适得其反,并阻碍客户的参与。
关键要点
- 分类策略是战略性的零售行业销售工具。此策略围绕“深度分类”和“种类繁多”的概念而集中。最初,产品分类策略仅涉及实体店。
