什么是企业社会责任（CSR）？
企业社会责任（CSR）是一种自我调节的业务模型，可帮助公司对自身，利益相关者和公众承担社会责任。 通过履行企业社会责任（也称为企业公民身份），公司可以意识到他们对社会各个方面（包括经济，社会和环境）的影响。
开展企业社会责任意味着，在日常业务过程中，公司的经营方式可以改善社会和环境，而不是对社会和环境做出负面贡献。
了解企业社会责任（CSR）
企业社会责任是一个广泛的概念，可以根据公司和行业采取多种形式。 通过企业社会责任计划，慈善事业和志愿者的努力，企业可以在提升品牌的同时使社会受益。
与企业社会责任对社区一样重要，对企业而言，它也同样有价值。 企业社会责任活动可以帮助加强员工与企业之间的联系； 鼓舞士气； 并帮助员工和雇主与周围世界建立更多联系。
重要要点
- 企业社会责任对消费者和公司都很重要。星巴克在其业务的许多方面都是创建企业社会责任计划的领导者。 企业责任计划是提高工作场所士气的好方法。
要使一家公司具有社会责任感，首先需要对自己及其股东负责。 通常，采用CSR计划的公司已经将业务发展到可以回馈社会的地步。 因此，企业社会责任主要是大公司的战略。 此外，公司越有可见性和成功度，就越有责任为同行，竞争和行业设定道德行为标准。
中小型企业还创建了社会责任计划，尽管其倡议通常不像大型公司那样广为人知。
企业社会责任事例
在1992年首次公开募股（IPO）之前，星巴克以敏锐的企业社会责任感以及对可持续性和社区福利的承诺而闻名。 据该公司称，星巴克自开业以来已经实现了许多CSR里程碑。 根据其2018年的《全球社会影响报告》，这些里程碑包括：“获得99％符合道德标准的咖啡，建立全球农民网络，在其商店内开创绿色建筑，贡献数百万小时的社区服务以及开创性的大学合作伙伴/员工计划”。
星巴克在2020年及以后的目标包括在75个国家/地区雇用10, 000名难民，减少其杯子对环境的影响以及让其员工参与环境领导工作。 如今，有许多具有社会责任感的公司的品牌以其CSR计划而闻名，例如Ben&Jerry's冰淇淋和服装零售商Everlane。
特别注意事项
2010年，国际标准化组织（ISO）发布了一系列自愿标准，旨在帮助公司履行企业社会责任。 与其他ISO标准不同，ISO 26000提供指导而不是要求，因为CSR的本质是定性的而不是定量的，并且其标准不能得到认证。
相反，ISO 26000阐明了什么是社会责任，并帮助组织将CSR原则转化为实际行动。 该标准针对所有类型的组织，无论其活动，规模或位置如何。 而且，由于来自世界各地的许多主要利益相关者为开发ISO 26000做出了贡献，因此该标准代表了国际共识。
