什么是快速保修?
明确保修是卖方同意在购买后的指定时间内提供维修或更换有故障的产品,组件或服务的协议。 买家依靠这些承诺或担保,有时也因此而购买商品。
重要要点
- 明确保证是卖方同意在指定时间段内对有缺陷的产品,组件或服务进行维修或更换的协议。根据联邦《马格努森-莫斯保修法》,如果产品属于以下情况,则公司必须提供书面明示保证:售价超过15美元。概述的有关产品或服务的详细信息可作为明确保修的先例。
快速保修的工作方式
保修是一项保证,该物品将履行卖方的承诺。 根据1975年国会通过的联邦《马格努森·莫斯(Magnuson-Moss)保修法案》,如果产品的售价超过15美元,则公司必须提供书面明示保修。
保修可以用许多不同的方式表达。 可能会这样说:“我们保证所有家具在制造中不存在一年的缺陷。当我们注意到结构缺陷时,我们将对其进行修理或更换。”
大多数明示保证来自制造商或包含在卖方合同中。 也可以通过在 或商店中的标牌。
特别注意事项
中概述的有关产品或服务的详细信息可以为明确保修树立先例。 关于产品的质量,功能,寿命和功效的主张可构成明确的保证。
如果产品不符合广告中规定的标准或在设定的时间范围内发生故障,则客户可能有权获得免费维修服务,或在可能的情况下进行全面更换。
但是,并非卖方的每项主张都包含在保修法中。 有时出现在广告中的夸大陈述不一定构成明确的保证。
例如,如果汽车制造商声称自己的汽车是“世界上最好的”,而购买者经过几次公路旅行,则不同意该声明,除非特别说明,他或她不一定有资格获得退款。
快速保修示例
电子商务
电子商务公司通常会对所销售的商品提供明示保证,部分原因是在线购物的方式所致。 客户无法尝试或实际检查他们将要购买的商品。
产品在收到时的功能和外观可能与客户在在线浏览时所设想的完全不同。 包含明示保证使他们有一定的保证感,可以以某种方式纠正所购买的问题。
例如,如果消费者在线购买了商务夹克,但到达时商品尺寸错误,颜色错误或按钮缺失,则明示担保可能使消费者有权退款或更换。 在这种情况下,在线卖家通常负责为账单支付任何额外的运费。
汽车销售
汽车经销商往往会宣传其售出车辆的维修明示保修条款。 这可能包括限制里程数和所有权长度的规定。 车辆拥有一定时间或行驶超过里程限制后,明确保修将不再适用。
明示保修与隐含保修
明确保证是卖方通过口头或书面形式向买方作出的具体承诺。 在没有传达保证的情况下,默示保证可能会生效。
默示保证是对产品或服务应能按预期工作的无书面保证。 例如,如果您购买一套耳机,则您希望它们在首次使用时能正常工作,除非您在同意购买时被告知否则。
统一商业法规(UCC)提及“适销性的默示保证”,指出交易中出售的任何商品都必须适合通常用于其的普通用途。