对于Amazon.com Inc.(AMZN)而言,银行业务可能是下一个具有广阔前景的大市场。 领先的管理和咨询公司贝恩公司(Bain&Co.)进行的一项研究表明,如果由电子商务巨头提供,大多数亚马逊Prime会员都对尝试免费的在线支票账户抱有很高的兴趣和意愿。 (另请参阅 亚马逊计划英国保险价格比较网站 。)
亚马逊从品牌价值中受益
大约三分之二的亚马逊Prime会员表示,他们将尝试从亚马逊获得免费的在线数字银行帐户,而43%的非Prime常规亚马逊客户和37%的非Amazon客户也对亚马逊的银行服务给予了肯定的回应。零售商。 虽然Prime会员的比例显着更高,表明Amazon Prime会员计划享有很高的忠诚度,但后两组受访者的相当多的回答表明,亚马逊具有强大的品牌价值。
这项调查涵盖了6, 000名美国个人,并提出了一个简单的问题:如果亚马逊推出了一个免费的在线银行帐户,并在所有Amazon.com购买中都返还了2%的现金返还,您是否愿意尝试一下?
年轻的品牌意识人群接受度更高-18至34岁年龄段的受访者中约有70%表示对亚马逊账户感兴趣,而35至54岁年龄段中约50%的人表示对亚马逊账户感兴趣,而55岁以上年龄段中则占40%以下对调查问题说是。
在区块链和加密货币的虚拟世界日益逼近的威胁中,它们为银行和支付提供了替代解决方案,像亚马逊这样的技术巨头进入银行领域的可能性将加剧零售银行的热度。
据报道,该公司已开始与JP Morgan Chase&Co.(JPM)和Capital One等银行进行讨论,对总部位于华盛顿州西雅图的电子商务巨头进军银行业的可能性的兴趣在今年3月开始上升。 Financial Corp.(COF)为其客户创建类似于支票帐户的产品。 报道之后,大通银行和花旗银行等美国银行已经宣布或推出了类似的产品。 (有关更多信息,请参阅 Amazon在创建支票账户类型产品的讨论中:WSJ 。)
贝恩银行合伙人,该报告的合著者杰拉德·杜托特(Gerard du Toit)说:“大型银行已经完全意识到了这一威胁。” “他们非常专注于保护亚马逊业务,因为他们认识到这是真正的竞争,而不是其他银行或金融科技初创公司,这是大技术。技术公司是对良好客户体验的期望值的公司。”
Du Toit进一步补充说,亚马逊拥有无限的可能性。 它可以通过在其Whole Foods商店中安装自动柜员机而受益,可以通过Alexa满足银行业务的需求,还可以进一步推出其他金融服务,例如贷款,保险和投资。 据说该公司正在印度和英国等主要市场开拓保险业务(另请参阅 亚马逊在印度销售保险 )。