人际交往能力会影响企业文化，因为它们会影响工作绩效，这反过来又有助于决定公司成功的结果。 人际交往能力包括与他人的互动，良好的沟通能力，倾听能力和态度。 公司应该意识到，人际交往能力不是在教室里学习的； 而是个人自然拥有的特征。
人际交往能力通常被称为软技能，使人们能够有效地沟通，处理冲突并相应地回应他人的需求。 在瞬息万变的就业市场中，这些技能教给工人和企业主如何敏捷，解决复杂问题，用脚进行批判性思考以及管理内部和外部的各种关系。 衡量潜在员工以尊重和适当的方式与他人互动的能力，决定了他或她在以团队为导向的环境中如何蓬勃发展。
哈里森评估公司的一项研究表明，构成一个人的人际交往能力的一些主要因素是外交，帮助，乐观，影响力和灵活性。 协作技巧，同理心，宽容和坦率也很重要。 这些特征通常与企业文化以及小型企业文化保持一致。 企业所有者通常希望确保每个人都在同一页面上，并且业务以一致和一致的方式流动。
企业所有者必须意识到，即使他们有远见和目标，但如果没有扎实的沟通技巧（关系管理所必需的）就无法实现。 如果您无法与员工和客户建立融洽的关系，那么大笔预算将无济于事。 改善人际交往能力的方法包括参观不同的地点，四处走走进行管理，安排午餐和通过电话或电子邮件进行一致的安排。 拥有良好的人际交往能力可以促进平易近人，讨人喜欢和舒适。 具有较强人际交往能力的管理人员会激励员工挑战自我，做得更好。 最重要的是，它们使工人感到好像遇到任何问题或担忧都可以去找老板。
口头和非口头的人际交往技巧对于公司的成功至关重要。 当您可以与他人交流时，您可以避免沟通错误，并更有可能获得满意的客户。 保持正确的语气也同样重要。 非语言交流包括面部表情，手势和肢体语言。 它还可以确定您的互动是否产生满意的客户。 当您将语言和非语言技能结合在一起时，其结果就是强有力的举止，可能有助于确定公司的成功。
此外，高超的人际交往能力还包括倾听能力，解决问题能力，决策能力和谈判能力。 与员工和同事进行内部沟通的能力与建立和维持与客户的牢固关系同样重要。
