Target Corp.(TGT)于2013年首次进军国际市场,但命运不佳地进入了加拿大。 从一开始就批评塔吉特(Target)的快速扩张,最近又计划在短时间内开设100多家门店。 自2015年退出加拿大以来,Target的注意力已从国际扩张转移到其他目标。 但是,Target如何才能盈利地返回加拿大并扩展到其他国家/地区? (有关的阅读资料,请参见:“ 目标最终逃脱了失败的加拿大实验” 。)
改进的网站和电子商务策略
Target的新国际网站是其潜在的巨大收入来源。 Target最近承诺投入10亿美元来改善其电子商务业务,尽管该网站已经上线,并且或多或少遍布全球,但消费者对美国主要零售商之一的期望并不高。
为了改善其在线业务,Target不仅需要网站。 目标需要在不同国家/地区建立仓库网络。 按照目前的情况,从Target进行加拿大定购将使他或她的物品从美国的Target配送中心发货,这会使产品承受高昂的运输成本和进口关税。
通过在加拿大建立分销中心,在英国建立另一个分销中心,在日本建立另一个分销中心,来自国际工厂的商品可以绕开美国,直接从生产商品的地方进入目的地国家。 不仅对于消费者而言便宜,而且在运输时间和物品存货时间方面也更快。
配送中心到位后,Target需要针对加拿大,欧洲,亚洲等每个区域市场量身定制其网站,并且仅展示那些客户可用的产品。 加拿大客户最大的问题之一是货架空了。 如今,Target的国际网站是在线复制空荡荡的货架的-待售产品无法添加到购物车中。 通过拥有一个专门的Target Canada网站,加拿大的购物者将能够购买他们所看到的任何东西,并将其从加拿大的仓库中快速经济地运出,而无需支付高额关税。
建立品牌的临时地点
一旦Target的电子商务站点完全正常运行并且对消费者友好,Target就可以实际扩展到新市场。 零售商将需要与百货商店零售空间或各个购物中心的弹出式商店合作。 关键不是要尽快开放以吸引尽可能多的客户,而是要保持Target的声誉。 (有关更多信息,请参阅: 目标是通过缩小规模追求增长 。)
正如塔吉特(Target)在加拿大的实验所证明的那样,那些立刻幻灭了的消费者很难回到商店。 例如,在英国的一家小型巡回商店将向人们介绍Target及其品牌。 已经熟悉Target的人会赶到临时商店亲自购买商品,而Target刚接触的人将有机会看到品牌并在线购物。
通过缓慢地提供良好的服务和存货充足的货架,对Target产品的需求将增加。 商店越来越受欢迎,足以使零售商考虑进一步扩展和开设永久性店铺。
实体店扩张缓慢
永久商店将是下一个,但远不及Target在加拿大想要的规模。 要返回加拿大,塔吉特(Target)要看到类似于CityTarget或TargetExpress地点的商店:较小,库存密集且在城市中心。 在加拿大,塔吉特(Target)最终可以扩展到郊区的大型商店,但是鉴于在线购物的普及,像以前那样在尽可能多的地点经营将是过大的。 (有关的阅读资料,请参见: 大型商店与小型零售商。 )
在欧洲和亚洲,Target可以负担得起所有较小的商店。 在高成本城市中,大盒子零售对于Target来说太贵了,而且鉴于Target在开设商店时应该拥有一个出色的电子商务网站,其大部分收入可以来自在线资源,再加上交付或通过店内取货。
考虑到塔吉特(Target)的供应链问题历史,它可以研究的概念是店内订购。 在没有存储空间的较小商店中,Target可以建立一个系统,客户可以在其中试用商品并在店内订购要送货到他们的地址。 为此目的而建立的系统可以作为一种方式来确保希望购买商品的客户不会因缺乏库存而被拒绝。
在使用现有交付基础架构的同时,提供替代方法以使商品成为故障应对库存控制问题的安全解决方案,这是所有零售商都应该这样做的廉价附件。 (有关更多信息,请参见: 未来购物中心的热门投资理念。 )
底线
在尝试进入加拿大市场失败后,Target的管理层决定扩展到杂货店。 塔吉特的国际扩张是草率而有问题的,但股东不应接受塔吉克斯坦不再具有国际愿望。
首先,Target需要改造其网站,以允许国际购物者在从Target购买商品时支付具有竞争力的价格。 接下来,Target可以通过缓慢行动并注意不损害其企业声誉来扩展到其他国家。 对于零售商而言,制定国际目标是可能且必要的,以使其发展至与其最接近的竞争对手相当的规模。