什么是误销?
虚假销售是一种故意将产品或服务虚假陈述或误导客户适用性的销售惯例。 误售可能涉及故意遗漏关键信息,传达误导性建议或根据客户表达的需求和偏好销售不合适的产品。 误判既是疏忽又是不道德的,并可能导致从事诉讼的人受到法律诉讼,罚款或专业谴责。 英国前金融服务管理局将其定义为“未能为消费者提供公平的结果”。
重要要点
- 误售是指对产品或服务的适用性的虚假陈述,可能会导致罚款和专业谴责;在人寿保险中发生了误售的例子,其中为保护资产而误报保单。
拼写错误解释
错贴是金融服务业和金融业监管机构面临的重大问题。 根据佣金获得报酬的经纪人,财务顾问,银行代表或其他金融产品或服务的销售人员,可能会根据其可赚取的收入而不是客户的适合或需求,有很大的动机来出售投资或投资产品。 保险产品,年金,投资,抵押和其他多种金融产品可能发生误销。 满足误售的定义不一定需要经济损失; 销售不合适的产品就足够了。
误导示例
在人寿保险行业中可以找到常见的误售示例。 考虑一个拥有大量储蓄和投资但没有受抚养子女和已故配偶的投资者。 可以说,该投资者几乎不需要终身寿险或具有高额遗属抚恤金的年金,因此,可以考虑将保险产品销售商描述为投资者在死亡时紧急保护其资产或收入流的某种产品。错案的情况。
如果财务顾问将风险和复杂的投资出售给一位风险非常保守的老年妇女,则基于适当性,他们将被误判。 此类顾问可能会被追究法律责任,被罚款或受到监管机构的执法行动,其中可能包括中止或失去执照。
错贴:如何应对
认为自己已成为盗版行为的受害者的个人,应迅速收集其支持信息,尤其是书面证明,并尽快提出索赔或投诉。 金融服务公司将有一个正式的内部投诉流程,在大多数情况下,这应该是第一站。 他们必须回答任何询问或要求。 如果他们的答复不令人满意,则某些行业或司法管辖区可能会要求监察员或独立调查员调查投诉。 也可以选择与有关当局或监管机构联系。 即使公司倒闭,索赔和赔偿也可能可用。