运营管理是创建和分发产品和服务所需流程的整体协调。 例如,就医疗保健而言,在提供优质服务的同时管理成本是医疗保健运营管理的主要组成部分。
重要要点
- 运营管理对于提供医疗服务至关重要,这是改革过程中瞬息万变的领域。医疗保健中运营管理的突出示例包括控制成本和提高向患者提供的服务质量。精简成本并获得资金以维持适当水平和所提供服务的质量。
了解医疗保健中的运营管理
医疗保健是一个多元化的行业,包括为损伤,疾病,疾病以及其他身体和精神障碍的诊断,治疗和预防提供服务的机构和从业人员。 有许多专门针对特定治疗的专业。
医疗保健由初级,二级和三级护理组成。 社会和经济状况在很大程度上影响着获得医疗保健的机会,政策和服务管理也是如此。 为了使医疗保健系统有效运行,必要的方面包括慷慨的融资,训练有素的高薪员工,可以制定政策的可靠信息以及维护得当且可靠管理的医疗设施。
医疗保健是一个庞大的行业,正在不断进行改革。 因此,运营管理是复杂且不断发展的。
由于医疗保健行业正在进行持续的改革,管理医疗保健运营人员的工作也在不断变化。
运营经理和成本控制
运营经理关注的首要领域之一是成本控制。 当前的医疗体系过度使用了昂贵的,基于技术的和基于紧急情况的治疗。 由于患者没有保险,高昂的护理费用常常得不到补偿。 在昂贵的环境中普遍存在的服务给纳税人,健康保险持有人和医疗机构本身带来了负担。
运营经理的目标是在必要的高科技治疗与提供预防服务的社区中心之间取得平衡。 初级保健机构有助于避免需要昂贵的紧急服务。
成本控制会影响提供给客户的服务的水平和质量。 管理效率低下的成本占用了预算,限制了可以购买和用于提供必要服务的技术和设备。 运营经理试图简化成本并筹集必要的资金,以维持适当的护理水平和服务质量。
事实速览
运营经理必须在投资必要的高科技治疗和为提供预防服务的社区中心提供资金之间取得平衡。
医疗保健运营管理的特殊注意事项
数据和数字技术在医疗保健改革中发挥着巨大作用。 例如,大数据驱动决策。 数据分析可以揭示基于历史数据的经济有效的方式来运行医疗机构。
医疗保健组织还必须为紧急情况做准备,并制定应对大规模人员伤亡事件(MCI)的计划。 今天的机构拥有管理程序和应用程序,可以在紧急情况下管理医院设施。