什么是组织行为?
组织行为(OB)是人们在小组中的行为方式的学术研究。 它的原理主要用于使企业更有效地运作的尝试。
组织行为学
组织行为研究包括致力于改善工作绩效,提高工作满意度,促进创新和鼓励领导力的研究领域。 每个组织都有其自己的建议操作,例如重组组,修改薪酬结构或更改绩效评估方法。
组织行为的研究起源于1920年代末,当时西方电气公司在其位于伊利诺伊州西塞罗的霍桑工厂(Hawthorne Works)的工厂开展了一系列著名的关于工人行为的研究。
那里的研究人员着手确定,如果通过改善照明和其他设计改进来升级他们的环境,是否可以提高工人的生产率。 令他们惊讶的是,研究人员发现环境没有社会因素那么重要。 例如,更重要的是人们与同事相处并感觉到老板对他们的赞赏。
这些最初的发现激发了1924年至1933年之间的一系列广泛研究。这些研究包括对工作休息,隔离和照明的生产率的影响,以及许多其他因素。
结果中最著名的称为霍桑效应,它描述了当测试对象知道自己被观察时行为可能发生变化的方式。 教导研究人员考虑霍桑效应是否以及在多大程度上扭曲了他们对人类行为的发现。
组织行为直到1970年代才被美国心理学会完全认可为学术研究领域。 但是,霍桑的研究因将组织行为确认为合法的研究领域而享有盛誉,并且它是我们现在所知道的人力资源专业的基础。
组织行为研究的目标
霍桑研究的领导者有两个基本概念。 他们认为可以使用科学观察技术来提高员工的工作量和工作质量。 而且,他们并不将工人视为可互换的资源。 他们认为,工人的心理和与公司的适应能力是独一无二的。
在接下来的几年中,组织行为的概念不断扩大。 从第二次世界大战开始,研究人员开始专注于物流和管理科学。 卡内基家庭经济学院在1950年代和1960年代的研究巩固了这些理性主义的决策方法。
如今,这些研究和其他研究已经发展成为现代的业务结构和决策理论。
组织行为的新领域是组织的文化成分,例如种族,阶级和性别角色如何影响团队建设和生产力。 这些研究考虑了身份和背景有助于决策的方式。
重要要点
- 组织行为是对人们在团队中的行为方式的研究。早期的研究确定了群体动力学在企业生产力中的重要性。组织行为的研究是企业人力资源的基础。
研究组织行为的地方
在商学院以及社会工作和心理学学院中都可以找到有关组织行为的学术课程。 这些程序来自人类学,人种志和领导力研究领域,并使用定量,定性和计算机模型作为探索和检验思想的方法。
根据计划的不同,可以研究组织行为中的特定主题或其中的更广泛领域。 涵盖的具体主题包括认知,决策,学习,动机,谈判,印象,小组过程,定型观念以及力量和影响力。 更广泛的研究领域包括社会系统,变化的动态,市场,组织与其环境之间的关系,社会运动如何影响市场以及社会网络的力量。
现实世界中组织行为的例子
高管和人际关系专业人士使用组织行为研究的结果来更好地了解企业的文化,该文化如何帮助或阻碍生产力和员工保留以及如何在招聘过程中评估候选人的技能和个性。
组织行为理论为现实世界的人群评估和管理提供了信息。 有许多组件:
- 人格在一个人与团体互动并产生工作的方式中起着重要作用。 通过测试或对话了解候选人的性格有助于确定他们是否适合组织。领导力,其面貌和来源是组织行为领域内辩论和研究的一个丰富话题。 领导能力可以是广泛的,集中的,集中的或分散的,决定性的,人格内在的,或者仅仅是权威地位的结果。权力,权威和政治都在工作场所相互依存。 了解工作场所规则和道德准则所同意的这些要素的适当展示和使用方式,是开展具有凝聚力的业务的关键组成部分。