第三方验证是什么意思?
第三方验证(TPV)是使用外部组织来查看和确认客户的信息以及确保准确性的意图的时候。 第三方验证通常通过电话会议进行,通常与销售部门一起使用,以在将客户转回或推销给销售人员之前,验证潜在客户是否对购买感兴趣或同意购买。 在客户想要提供或更新信息但由于更新是通过电话或在线进行而无法提供合同或实际副本的情况下,也可以使用TPV。
了解第三方验证(TPV)
第三方验证允许公司在客户声称未授权进行帐户更改或交易的情况下引用由独立第三方维护的交互历史记录。 为了退出验证过程,客户必须同意同意将要进行的交易,这表明该协议具有法律约束力。 法律有时会要求使用TPV,尤其是随着互联网和请勿打扰电话列表的出现。
使用第三方验证
第三方验证的一个例子是当客户与有线电视销售代表讲话以更改计划时。 在审查选项并确定客户希望继续进行并接受一段时间的新合同后,销售代表将与第三方进行会谈。 TPV可能只是定时和跟踪的录制服务,它是与有线电视公司不同的实体。 然后,销售代表将审核更改和客户的个人信息,并让他们口头同意记录行上的新合同。