什么是温暖的呼唤?
热线电话是对潜在客户的邀请,特别是销售代表或他的总公司事先与之联系过。 它指的是销售电话,拜访或电子邮件,在与潜在客户进行某种形式的联系之前,例如直接邮件广告系列,业务活动中的介绍或推荐。
热线电话与冷线电话相反。冷线电话是对潜在客户的邀约,他们不期望这种相互作用,而销售代表或企业没有事先与之联系。
在热烈的电话会议中,您不必卖给潜在客户。 实际上,最好使用它来设置约会或虚拟会议。
热情呼叫的工作原理
因为可以引用或提及以前的联系方式,所以热烈呼唤往往具有个性化的元素(例如“嗨,琼斯太太,我看到您在Twitter上关注了我们的公司”或“嗨,琼斯先生,我们上周在ABC会议”)。 先前的联系人充当后续热线电话的破冰者。 热线呼叫最适用于检查所有客户适用性复选框的潜在客户,即使他们尚未对产品或服务表示任何兴趣。
热电话和使用有效的销售渠道(如电子邮件,短信营销和社交媒体门户)被认为比冷电话在产生新线索方面更加有效。 诸如LinkedIn,Twitter和Facebook之类的现代社交媒体门户还通过在博客上发表评论,与同行分享文章或发推文来为潜在客户提供间接或直接与企业接触的机会。
重要要点
- 热线呼叫与您或您的公司之前有过联系的潜在客户联系在一起。热线呼叫与冷线呼叫相反,通常更有效,更有效。在您和潜在客户之间,而不是全盘买卖。
温馨的通话提示
尽管有一个简单的介绍可以打破前景,但成功的热情呼叫仍然需要付出大量努力。 这里有一些提示:
- 定位与您公司最普通客户相似的潜在客户。 通过熟悉的个人资料进行工作,可以更好地了解这些潜在客户在寻找什么以及如何吸引他们。 抵制住只追求更大前景的诱惑-它们的前景越来越渺茫。通过研究目标公司及其决策者来做好准备。 通过了解他们的需求和价值观,您可以更好地为他们服务或定制自己的音调。您必须引起目标的注意并迅速做到。 确保调整一下音调,以确保音调简短且快速到达要点,同时清楚地表明您的价值主张。 尝试在最少的时间和文字内达到所有关键点。 请务必尊重他们的时间。拨打电话时,不要害怕表现幽默或不拘一格。 该产品可能足以卖出自己的产品,但是如果您失去了目标的注意力或错过了连接的机会,您将永远无法达到目标。请务必使用各种方法来确保多个联系点,例如包含以下内容的语音邮件:提供提供更多信息,以及通过视频提供提示和帮助的电子邮件。