Snap Inc.（SNAP）的股价在过去一周下跌了约14％，原因是该公司对其照片共享应用Snapchat进行了重新设计。 花旗集团的分析师将其股票评级下调至“卖出”，花旗分析师将该股评级下调至“卖出”评级。该公司将其评级下调至“卖出”。周四收盘价接近14美元。 花旗银行分析师马克·梅说，不良的重新设计导致用户参与度下降“可能会对财务业绩产生负面影响”。
失去华尔街的信心
尽管最近发生了第四季度财报，但灾难性的设计变更只是该公司自大约一年前首次公开发行以来遭受的最新的坏消息。 自那时以来，该公司已经错过了其四个收益预测中的三个。 Snap目前的交易价格比2017年3月初首次公开募股（IPO）一天后的高点低约35％，而技术精选行业SPDR ETF（XLK）同期增长约28％。
据CNBC报道，上周五的收盘价，花旗分析师将新目标股价定为14美元，意味着至少再下跌30％。 截至周四收盘，新的价格目标意味着下跌20％。 与花旗银行降级类似，Snap在一月份曾获得雷蒙德·詹姆斯（Raymond James）的新跑输大盘评级。
新的Snap App激怒了用户
为了简化其应用程序的使用，Snap于去年11月开始推出其新设计。 但是随着Snapchat用户通过社交媒体和其他渠道传播他们的不满，这一变化被证明是一场灾难。 截至周四下午，已有超过100万人在change.org上签署了“删除新的Snapchat更新”。 （转至，请参阅： 撤销Snapchat的Redesign的请愿书跨越了100万个签名。 ）
现在，新设计在单个页面上结合了用户自己的故事以及来自用户朋友的传入Snapchat。 尽管传入的Snapchat出现在页面顶部，但故事和对话不再按时间顺序归档，因此难以识别。 取而代之的是，该应用优先考虑用户最关心的朋友的故事。
其他问题包括更混乱的布局，这使得在过期之前很难找到朋友和以前的故事。 查找故事曾经涉及到向左进行简单的滑动，现在这种滑动将用户带到赞助内容和精选名人故事。 CNBC表示，这种新的设计元素是试图使该应用“对广告客户更友好”，但实际上却“使广告更容易避免”。 （请参阅： Snap CEO凭借IPO在2017年赚了6.38亿美元 ）
尽管Snap可能已迈出了微小的一步，以重新获得华尔街失去的信心，从而最终打破了连年亏损的局面，但该公司在过去一年中仍然亏损了35亿美元，并且由于最近对应用程序重新设计的强烈反对，该公司现在似乎正在失去其用户的信心。 首席执行官埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel and Co.）必须采取一些措施来克服持续的挫折，以避免成为另一个短暂的记忆。
