什么总是关闭-ABC?
Always Be Closing(ABC)是用来描述销售策略的励志短语。 这意味着遵循该方案的销售人员应不断寻找新的潜在客户,向这些潜在客户推销产品或服务,并最终完成销售。
作为一项策略,ABC要求销售人员要坚持不懈,而且还要求他们知道何时可以减少损失并转移到另一个潜在客户。
重要要点
- Always Be Closesing是销售世界中使用的一种口头禅,意思是卖方必须始终使用必要的策略在完成交易的思维中。这句话的起源是1992年David Mamet执导的电影《 Glengarry Glen Ross》,该电影根据在现代时代,研究表明销售线索的产生,客户跟进和策略会议比“闭幕”更重要。
美国广播公司的基础
在1992年的电影“ Glengarry Glen Ross”中,Alec Baldwin,Al Pacino和Jack Lemmon主演了“ Always Be Closing”一词。 这部电影是由戴维·马梅特(David Mamet)创作的,根据他的普利策奖获奖剧作。 它强调了销售行业的阴暗,残酷的一面。
在影片中,公司办公室一位积极进取的代表被带进来,以激励一群房地产经纪人,告诉他们出售更多财产,或者如果他们失败,将被解雇。 他发表了亵渎性的长篇文章,指责销售人员胆小且没有动力。 他炫耀自己的财富和成功。
在演讲期间,他翻过黑板,上面写有“ Always Be Closing”字样,并且重复了几次该短语。 但是,这种言语适得其反,因为销售人员诉诸许多不道德的策略来获得销售数量。
后来,在2000年的电影《锅炉房》中,一位指导年轻的股票经纪人的销售培训师问受训者是否见过“格伦加里·格伦·罗斯”。 然后,他开始对“永远关闭”的含义进行测验。
永远结账的有效性
该术语已成为销售经理经常用来激励他们的销售人员并表达坚韧前景的重要性的一些精妙的报价的一个综合例子。 它提醒我们,销售人员对客户潜在客户采取的每一项行动都应以将销售接近完成为目的。
从销售过程的最初建立和谐关系到发现客户需求和产品定位,代表应在整个过程中“关门”,使客户达到唯一合乎逻辑的做法是拿出支票簿。
从概念上讲,“永远闭幕”可能是更早时期的遗迹。 精明的现代消费者在这个时代可以在线上获得有关产品和价格的大量信息,因此不太可能受到推销的影响。
真实的例子
尽管它可能在大屏幕上很有趣,但出于各种原因,ABC在现实生活中很少能成功。
独立研究和数据提供者CSO Insights在2018年进行的一项研究表明,成功的销售人员最多将其35%的时间实际用于销售或“完成”交易。 研究发现,线索生成,客户跟进,战略和计划会议以及管理任务构成了他们大部分的时间。
正如InvestementNews.com报道的那样,研究表明ABC心态正在丧失其有效性。 与1984年消费者(大卫·马梅特的故事是普利策奖获奖舞台剧,甚至自1992年发行电影)以来,21世纪的平均顾客相比,消费者拥有的信息要多得多。 现代顾客更喜欢在购物之前四处逛逛和研究。 与以往相比,他们受光滑的销售推销的影响要小得多。