自从2000年代中期房地产泡沫破灭以来，抵押贷款行业一直由直接面向消费者的抵押贷款发起人提供低利率和简化的承销流程。 随着房地产市场的升温，购房者被迫要求迅速锁定其利率并迅速完成其申请，这正是这些新抵押公司所宣传的。 对于许多购房者而言，唯一重要的是获得最低的利率。 在加利福尼亚州南部这样的市场尤其如此，那里的房屋拥有成本是该国最高的。 如果您住在加利福尼亚州南部或在南部访问，并在夜间收听广播，您可能已经听到广播广告吹捧CashCall Mortgage（CashCall Inc.的子公司）的“无封闭成本抵押”。CashCall Mortgage成立于2003年，在美国排名前30位的抵押贷款发起人中。
关于CashCall抵押
CashCall Mortgage是一家位于加利福尼亚州奥兰治的公司，是一个集中式呼叫中心，可直接从消费者或通过Internet申请贷款。 作为直接面向消费者的贷款发起人，该公司提供了简化的申请和贷款流程，从而降低了成本。 储蓄以较低的利率形式转嫁给客户。 2015年，CashCall Mortgage被Impac Mortgage Holdings Inc.（纽约证券交易所代码：IMH）收购，Impac Mortgage Holdings Inc.（总部位于加利福尼亚州尔湾的抵押贷款发起人，成立于1995年）。收购使Impac Mortgage跻身美国前20大抵押贷款贷方。 CashCall Mortgage继续以其原始名称作为独立的部门运作。
提供抵押产品
CashCall Mortgage提供各种贷款产品，包括10年，15年和30年固定利率抵押。 对于每种固定利率贷款产品，该公司都提供零清算费用的再融资版本。 零关闭成本贷款的利率略高于标准版本，但无需支付前期关闭成本。 其中包括评估费用，该费用由CashCall抵押贷款支付。
CashCall Mortgage还不提供超过417, 000美元的关闭成本巨型贷款，并且为过去18个月内在其他地方提供贷款的自用借贷者提供“再融资”。 对于“再融资”，借款人必须提供其抵押声明的副本以及当前的固定贷款利率和抵押期限。 然后，CashCall将提供较低的固定利率，而无需关闭费用，尽管抵押期限可能较短。 贷款必须在申请后30天内提供资金。
按揭利率
CashCall Mortgage为其固定利率贷款提供了多种选择，包括零成本的滚动选择，固定的995美元放款人费用和两点选择。
截至2016年5月7日，该公司30年期固定贷款的利率为拆借利率为3.50％，固定贷款人费用为3.50％，0.50点为3.375％，1.25点为3.25％。
15年期固定贷款的利率为：滚动利息2.875％，固定费用2.875％，0.25点2.750％和0.50点2.625％。
对于10年期固定贷款，滚动利率为2.875％，固定费用为2.75％，0.25点为2.625％，1.0点为2.50％。
消费者在说什么
CashCall Inc.向商业改善局（BBB）提出了204项投诉，但其中绝大部分涉及该公司的消费者贷款部门，该部门已因许多非法广告和借贷行为遭到了许多州的抨击。 在评论网站（例如Yelp）上发现的抵押贷款的评论好坏参半，其中大约三分之二给予五星级，三分之一被给予一星级。 大部分正面和负面的评论都集中在公司的承销流程和客户服务上。
有良好经验的人吹捧简单的申请流程和快速的周转过程，而有不利经验的人则抱怨该过程很复杂且缓慢。 经验的差异似乎归结于与他们一起工作的特定代理人。 该公司要么因其能力和客户服务而获得好评，要么因其差劲的服务和冷漠而受到批评。
