什么是退款期?
拒付期是指信用卡持有人可以与商家对信用卡交易提出异议的时间范围。 在争议解决期间,通常会在退款期间内将有争议的费用退还给持卡人。 退款期因付款处理方和交易类型而异,但通常为首次购买或交付所购买商品后的120天。
了解退款期
退款期对商人很重要,因为当费用记入客户的信用卡帐户时,他们从销售中亏损。 此外,商户每次退款都要向发卡行支付罚款,通常为20至50美元。 拒付期满后; 但是,消费者无法再发起退款。
退款旨在保护消费者免受欺诈,同时也鼓励他们使用信用卡而不是现金,因为发卡行可以有效地保证卡的购买。 如果商人不小心将相同购买的费用加倍,则消费者可能会对交易提出异议。 如果他们在网上购买了商品但从未收到过; 或商户是否因取消订阅而继续收费,以及其他原因。
为什么拒付是商人的头疼
面对帐单纠纷时,大多数消费者不会首先尝试与商家解决问题; 取而代之的是,他们只需通过信用卡发卡行的网站上的简单点击就可以通过信用卡发卡行要求退款。 在某种程度上,这是因为许多客户意识到退款期,并希望迅速提出索赔。 结果,发卡行向商户收取退款费用,如果不满意的客户直接与公司合作,这种费用可以避免。
另一个问题是,许多退款都是欺诈性的。 例如,某个消费者可能声称他们从未收到过在线购物,并在实际收到商品后试图获得退款,这种做法称为“在线入店提货”。如果客户要求同一家公司收取太多退款,则付款处理方可能会认为企业存在问题,因此拒绝处理任何进一步的信用卡交易。 对于依赖信用卡付款的在线业务而言,这是一个主要问题。
退款期取决于付款处理者(例如Visa或Mastercard)的政策和交易类型。 例如,万事达卡从交货之日起对消费者没有收到或提出与质量有关的商品的退款期为120天。 对于许多其他问题,例如错误的交易金额或重复的交易,退款期也为120天。 Visa对于此类交易也有120天的退款期。 两个处理程序都具有较短的退款期,以解决诸如商家向处理程序提供不清楚或难以理解的交易信息或接受过期信用卡之类的问题。