什么是客户驱动的定价？
公司面临的一个重要决策是确定价格。 三种主要的定价策略是基于成本的定价，基于竞争的定价以及基于客户驱动因素或基于客户价值的定价。 客户驱动定价是一种根据客户对公司商品或服务的感知价值来定价的做法。
该模型的假设基础是，当交付的价值超过该成本时，客户愿意支付一定的价格。 当产品或服务是可定制的而不是商品化的（例如玉米）时，以客户为导向的定价是可行的，因为如果有许多竞争对手提供类似的产品或服务，那么会有很多选择。
定价策略也可以应用在不同的地理市场中，在这些市场中，供需力量偏向于卖方，并且客户可能愿意支付比其他地方的客户更多的钱。 以客户为导向的定价与基于竞争的定价（基于竞争者的价格和策略确定价格）以及基于成本的定价形成对比，在这种定价中，公司专注于实现利润率目标，而很少考虑分析客户的感知价值。
客户驱动定价的工作原理
为了优化定价，公司需要考虑如何最好地细分市场，以使价格反映出不同类型的消费者所看到的价值差异。 为此，公司必须全面了解客户如何评价产品或服务。
如果是企业，那么此产品或服务是否是其运营不可或缺的，这对于保持企业的平稳运转是绝对必要的？ 它会为普通消费者提供额外的或与众不同的好处吗？ 如果是这样，该公司可能能够以溢价定价，以增加总销售额。
如果公司的产品可供给定市场上的多个竞争对手的客户使用，并且缺乏有意义的差异化，那么以客户为导向的定价不太可能成功作为增加收入的策略。 在竞争可能更激烈的地方，即使其产品或服务无法脱颖而出，一家公司也可能能够以客户为导向进行定价，因为供应可能会受到相对于需求的限制。
以客户为导向的定价策略非常适合吸引消费者情感需求和利基市场的产品。
电子商务时代的客户驱动定价
在以前信息不像今天那样自由流动的时代，公司具有更大的自由度来改变不同客户群之间商品和服务的价格。 产品和服务的属性以及价格并不像今天那样透明。 由于信息优势已被削弱，这给公司制定以客户为导向的价格带来了挑战。
但是，对于那些根据长期客户的需求保持最新状态的公司，当他们提供超出客户成本的产品或服务价值时，仍然可以保留定价权。
重要要点
- 以客户为导向的定价是一种定价策略，其中公司根据客户对产品和服务的感知价值来定价。为使定价有效，公司应考虑如何最好地细分市场，以便价格能够反映这些细分的价值观念。
