什么是硬卖?
强制销售是指一种广告或销售方式,具有特别直接和坚持的语言。 硬卖旨在让消费者在短期内购买商品或服务,而不是评估他或她的选择并可能决定等待购买。 根据一些销售专家的说法,它被认为是一种高压,激进的技术,已不受欢迎。
关键要点
- 硬卖是一种直接而有力的销售策略,旨在让消费者立即购买商品或服务,而没有时间去思考。被认为是适得其反的销售策略,因为它通常会导致负面情绪,并且很少有回头客的机会。
了解硬卖
“硬卖”一词在1950年代首次在美国使用,用来描述本质上具有侵略性的销售和广告惯例。 强制销售策略给潜在客户带来了直接压力。 它们可能包括突然的语言,冷战电话或不想要的音调。 他们打算继续推动客户购买,即使客户说“不”。 公认的标准做法是不断推动,直到客户三次拒绝为止。
尽管消费者对硬卖出策略持负面看法,但他们确实提供了一些优势。 例如,硬性交易的即时性可能是处理以下事实的一个优势:大多数人倾向于延迟购买,并且会推迟做出决定,即使它涉及某些可以立即改善他们生活的事情。
硬卖特征
强制销售的特征可能在于各种技巧,这些技巧会激怒消费者,使他们受宠若惊,减轻他们的恐惧或对错过机会的恐惧,并试图说服他们购买产品将是一个明智的决定,可以改善他们的生活。
例如,用于销售汽车的硬性销售技术可能会集中于特定模型的有限可用性,其他人如何等待购买车辆以及如果消费者放弃很多,价格可能会如何上涨。 推销通常与不道德的推销员有关,他们可能试图误导消费者,隐瞒他们的信息,甚至欺骗他们。
硬卖与软卖
为了更好地理解硬卖,考虑使用软单元是很有帮助的,软单元具有更微妙的语言,协商性的语气和非侵略性的技术。 轻售旨在避免激怒潜在客户并将其推开。 它吸引了消费者的情绪,试图激发迫使他们进行购买的感觉。 目的是帮助消费者自行决定需要购买的商品。 由于软销售是一种低压销售技术,因此它可能不会在首次展示产品时就导致销售。 软销售对于某些商品和服务或某些类型的消费者可能更好。
硬性辩论
许多销售专家认为,硬销售适得其反。 它可以疏远买家,或使他们以自己的侵略性对侵略性策略做出反应。 它还可能威吓和吓跑潜在买家,产生负面情绪,使重复销售的可能性降低。 艰苦的推销没有时间进行教育和说服,因此,潜在的买主认为他们受制于别人,没有得到尊重,并且真正决定的不是他们的决定。