面对现实,如果您是该公司的固定客户之一,那么Uber对您的了解要比您自己的母亲了解得多。 它知道您出门的频率,喜欢吃午餐的地方,晚上去的地方以及何时或何时回家。
重要要点
- Uber的数据收集系统一直在不断发展,以匹配驾驶员和骑手。 它的“激增定价”根据需要吸引了更多的司机。该公司已经建立了许多营销联盟,其中包括旅行领域中的许多联盟。它的最大竞争对手Lyft致力于与医疗服务提供商合作提供非紧急运输。
这就使得Uber可能像Google,Visa或Facebook一样成为巨大的数据挖掘者。 所有这些公司都可以使用数据来更有效地开展业务或更有效地开发服务。 或者,他们可以将其分批出售给广告商,以交付定制的广告和促销。
到目前为止,这是Uber使用其数据的一些方式。
优步免责声明
首先,应该指出的是,Uber指出,它不断在骑手和驾驶员身上收集的数据是“匿名和汇总的”。
无论数据有其他用途,对于在全球600多个城市中进行高效的24小时运营至关重要。 Uber知道客户在等待什么,司机在哪里巡航,因此必须迅速将他们放在一起。 跟踪供求关系可以使他们实施“激增定价”,在高峰时段提价以吸引更多司机。
营销合作伙伴
Uber的移动城市专业人员的客户群吸引了寻找合作伙伴的营销人员。 该公司已充分利用了这一优势,与喜达屋酒店及度假村,美国航空,希尔顿酒店,美国运通,Capital One,PayPal和百事可乐签署了交易。
这些伙伴关系可以采取多种形式。 喜达屋为乘坐Uber的Preferred Guest会员提供了额外积分。 美国航空在其应用程序中添加了一个Uber提醒按钮。 百事可乐向伦敦优步车手派发了免费的汽水罐。
优步的最大竞争对手Lyft也一直活跃于联合营销领域。 它特别成功地吸引了Allscripts和Blue Cross Blue Shield等合作伙伴,以扩大其用于非紧急医疗保健运输的乘车服务。
市政伙伴
如果有人需要一些交通数据,那就是美国的城市规划师。
从2015年在波士顿启动的一项计划开始,Uber便将数据移交给了城市规划人员,希望它能帮助他们了解人们在波士顿周围的生活方式,或者至少是他们的尝试方式。
通过将Uber的司机添加到其失踪儿童通知中,扩大了AMBER Alert计划的范围。
据报道,该实验在向城市规划者和决策者提供有用信息的过程中取得了不同的成功,这些信息试图改善交通流量并减少拥堵。
但是,Uber仍在尝试。 它已经启动了一个名为Uber Movement的网站,该网站包括一个可搜索的数据库,其中包含了其开展业务的每个城市的历史旅行数据。
琥珀警报计划
Uber与美国失踪与受虐儿童国家中心(NCMEC)合作,为全美国的司机提供时间敏感的关键AMBER警报
NCMEC特殊计划总监Robert Hoever表示:“ AMBER Alert计划的成功建立在能够在适当的时间通过这些可能挽救生命的消息与适当的人员联系的能力上。 Uber在全国各地的社区中的存在将是一笔不可思议的财富,我们很荣幸与Uber合作,扩大AMBER Alert计划的覆盖面,并帮助将更多失踪儿童安全带回家。”
