什么是市场导向?
以市场为导向是一种业务方法,它优先确定消费者的需求和欲望,并创造出满足他们的产品。
听起来似乎很明显,但是市场定位的拥护者认为传统方法是相反的。 也就是说,营销策略侧重于建立关键卖点以推广现有产品,而不是设计具有消费者要求的品质的产品。
关键要点:
- 以市场为导向是战略性重点,旨在识别消费者的需求和欲望以定义待开发的新产品。亚马逊和可口可乐等成熟企业都使用市场导向原则来改善或扩展其产品或服务,即使是当今消费者所不切实际的需求可以为远程决策提供依据。
市场导向如何运作
以市场为导向是一种以客户为中心的产品设计方法。 它涉及旨在确定消费者在特定产品类别中将其视为即时需求,主要关注或个人偏好的研究。
还可以使用其他数据分析来揭示未明确表达的趋势和消费者需求。 理想地了解这些趋势可以帮助产品开发人员满足甚至预测消费者的需求。 它们甚至可以激发消费者没有意识到的改进选择。
这使公司可以将产品开发工作集中在最需要的特性上。 随着全球经济的日益发展以及消费者选择的激增,公司必须适应市场导向以保持竞争力。
市场导向优势
市场导向通常包括旨在解决消费者提出的问题的客户服务和产品支持方面的改进。 这有助于确保整个公司的客户满意度都很高,并提高品牌忠诚度和积极的口碑广告。
有时,以市场为导向可能会揭示根本不符合成本效益或不切实际的客户需求。 然后,企业必须确定如何以最佳方式满足客户期望。
至少,不切实际的想法可能会为长期发展战略提供依据。 如今,那些不具成本效益的选择很有可能成为现实。
市场导向,产品差异化和销售导向
以市场为导向的开发将消费者的需求放在首位,围绕他们表达的需求和需求创造产品。 产品差异化是一种广告策略,旨在明确识别将品牌与竞争对手区分开的属性。
面向销售的重点是通过电视广告和店内演示等手段,说服消费者立即采取行动。
成功的营销策略可能需要任何或所有这些方法,但是大多数企业都将其作为主要重点。
市场导向的例子
亚马逊是一家以市场为导向的公司的例子。 随着它的成长和发展,它不断增加了流程和功能,以明确解决消费者表达的关注和愿望。 以下是几个示例:
- 许多消费者(尤其是城市居民)担心在不在家时送货时会收到包裹。 该公司以自助储物箱网络Amazon Locker做出回应,无论多么合理的送货费用都是对消费者的主要刺激,也是在本地购买而不是在线订购的原因。 Amazon Prime收取免费交付大多数产品的年费。
可口可乐是另一家以市场定位闻名的公司。 大量研究用于确定消费者真正喜欢的新口味,例如野草莓和酸橙。 但是这些新口味不会帮助可口可乐解决消费者日益增长的健康意识。 因此,该公司最近收购了Dasani,Honest Tea,Smartwater,Simply Orange,Minute Maid,Odwalla和Vitaminwater等品牌。