外包是雇用不隶属于公司的外部组织来完成特定任务的过程。 另一方面，内包化是在组织的运营基础架构内执行的业务实践。 外包与内包之间的主要区别在于，出于战略目的将工作，项目或任务分配给不同公司和部门的方法。
外包业务
外包使用外部组织的发达劳动力来执行任务，以及外部组织用于服务和制造产品的资源。 节省成本通常是将工作外包给另一家公司的动机。 电信，旅行，运输，媒体和零售等行业通常依靠外包来完成重要的项目或任务。
重要要点
- 外包会寻求与公司无关的外部组织的帮助来完成特定任务;另一方面，外包是在组织的运营基础架构内执行的业务实践，组织对运营和决策的控制将取决于公司是否外包通常将新的运营和流程放在组织内部，而外包则涉及与主要组织的运营分开的外部组织。
公司可以使用外包来更好地专注于业务的核心方面。 也就是说，外包非核心活动可以提高效率和生产率。 同时，外包会影响从客户支持到制造，技术以及后台等工作。
使用外包和外包时，组织对运营和决策的控制将有所不同。 将外包用于特定服务或制造过程的组织对项目雇用的外部组织的方法具有最小的管理控制权。 例如，以友好的客户服务而闻名的组织没有能力执行或管理外部支持中心与客户的交互方式。
内包
内包法将项目分配给公司内的人员或部门，而不是雇用外部人员或公司。 它利用组织内部开发的资源来执行任务或达成目标。 例如，一个组织可能会为新产品寻求技术支持，因为该公司已经在组织内拥有针对另一种产品的现有技术支持。
此外，内包通常将新的运营和流程置于组织内部。 因此，内包对于公司而言可能会更加昂贵，因为内包通常涉及实施新流程以启动组织内的不同部门。
律师事务所示例
尽管外包工作和工作通常是有关美国经济的主要讨论，但是外包相对普遍，并且寻求更好地控制重要项目和任务的公司越来越多地使用外包。
律师事务所是使用内包法的公司的一个例子。 2018年，《法律基准报告》中的一项调查结果表明，律师事务所目前至少在内部进行75％的内部工作，而前一年仅为17％。 此外，接受调查的人中有20％表示他们在内部执行所有此类工作。 另有20％的公司将至少一半的诉讼和电子发现工作引入内部。
