在Netflix Inc.(NFLX),Amazon.com Inc.(AMZN)和Hulu争夺订户的激烈竞争中,他们不得不面对另一种竞争形式:千禧一代客户正在与他们共享他们的登录名和密码亲朋好友。
虽然共享密码以访问流式内容在较旧的视图中并不常见,但对于那些口袋里装有智能手机的千禧一代和年轻消费者而言,这已成为一个日益严重的问题。 根据媒体研究公司Magid的说法,该公司告诉CNBC,有35%的千禧一代共享其用于流服务的密码。 这远远高于19%的Xers一代订阅用户和13%的婴儿潮一代参与该实践。 根据CNBC的报道,流媒体内容提供商正在因其亲朋好友的共享习惯而不必加入的订户损失数亿美元的潜在销售额。
共享流内容密码变得更糟
专家告诉CNBC,对于领先的流媒体内容提供商来说,这可能不是什么大问题,他们一直都在说这不是问题,而且实际上可能会吸引新的客户。 Magid执行总裁吉尔·罗森加德·希尔(Jill Rosengard Hill)表示,千禧一代目前是最贪婪的密码共享者,但21岁及以下的年轻人以更高的比率共享密码,达到约42%。 他们很可能已经通过家庭帐户获得了流媒体服务的访问权限,即使他们成年后也仍然保留在这些帐户中。 希尔还说,年龄在21岁以下的人比年龄较大的人更可能与朋友分享密码。
流媒体服务提供商可能会限制它
尽管流媒体内容提供商失去了数百万的潜在订户,但CNBC指出,所有主要参与者的条款和条件都明确规定,不得与他人共享内容,但请注意,如果用户共享访问权限,则他们应对这些行为负责与他们共享密码的人中。 这种语言和其他类似语言表明,两家公司并未认真执行其共享政策。 随着更多的流媒体服务提供商不再使用广告而依靠订阅来赚钱,这种情况可能会改变。
埃默里大学(Emory University)的市场营销学教授丹尼尔·麦卡锡(Daniel McCarthy)指出了葫芦就是一个例子。 随着公司的亏损,它承受着很大的压力,可能会限制密码共享。 CNBC指出,Hulu每年亏损约15亿美元。