什么是PDCA周期?
计划-执行-检查-执行(PDCA)周期是用于改善业务流程的四步问题解决迭代技术。 该周期最初是由美国物理学家Walter A. Shewhart在1920年代开发的,它的灵感来自对管理实践的不断评估以及管理层采纳和忽略不受支持的想法的意愿。
该方法在1950年代由质量控制先驱W爱德华兹·戴明(W Edwards Deming)博士推广,并在其导师之后首次创造了“ Shewhart”循环一词。 正是戴明(Deming)意识到PDCA循环可用于改善第二次世界大战期间美国的生产流程。
鉴于其周期性,PDCA周期是企业可以设置一次,然后用于不断迭代和改善其运营的东西。
PDCA周期如何运作
PDCA周期可以帮助公司从竞争中脱颖而出,尤其是在当今的企业世界中,任何可以帮助他们简化流程以降低成本,增加利润和提高客户满意度的方法都可以提供优势。
许多管理人员可能不知不觉中就使用了PDCA周期来帮助指导其组织,因为它涵盖了战略计划的最基本原则。 PDCA检查的四个组成部分概述如下。
计划
定义明确的项目计划提供了运行的框架。 重要的是,它应反映组织的使命和价值观。 它还应标出项目目标,并明确指出实现目标的最佳方法。
做
这是制定计划的步骤。 该计划的制定是有原因的,因此对于玩家来说,按照概述执行该计划很重要。 该阶段可以分为三个子部分,包括对项目中所有人员的培训,工作的实际过程以及记录见解或数据以供将来评估。
校验
通常,在整个项目中应进行两次检查。 首先,应在实施过程中进行检查,以确保满足项目目标。 其次,应在项目完成后对项目进行更全面的审查,以解决成败问题,并在将来进行调整。
行动
在最后一步中将采取纠正措施。 一旦发现并解决了过去的错误,PDCA周期便可以重新定义,并在以后重新进行,也许可以根据新的指导方针取得更好的结果。
PDCA周期的好处
希望增强内部和外部流程的公司通常会采用PDCA方法来最大程度地减少错误并最大化结果。 一旦生效,公司可以重复执行PDCA周期,并使其在组织中保持不变,这是标准操作程序。 四个阶段之一是部署纠正措施,这使该方法成为不断改进的理想之选。
重要要点
- PDCA循环是一种用于解决业务问题的四步技术,许多管理人员在不知不觉中使用PCDA循环,因为它包含了与战略管理大部分相同的框架.PDCA循环的最后一步(行动)要求采取纠正措施,使系统可用于企业的持续改进。