什么是类别杀手?
类别杀手是一家大型零售连锁超市,其竞争力如此之大,以至于主导了其产品类别,并使生产力低下和高度专业化的商人破产。
了解类别杀手
与小型独立商店相比,品类杀手主要通过拥有更多,更深层次的商品选择来获得巨大的竞争优势。 这些商品数量使类别杀手能够提高成本效益,并以低廉的价格出售其产品,以至于其他商店无法与它们竞争。 类别杀手超市的一个例子是家得宝(Home Depot),它的面积和库存几乎是本地五金店的7倍,并且在产品种类上有更多选择。
玩具反斗城(Toys R Us)的创始人查理·拉撒路(Charlie Lazarus)通常被认为发明了类别杀手的概念。 电子书零售商百思买(Best Buy)的书商Barnes&Noble以及家居用品和家具店Bed Bath&Beyond都是此类大型超市的其他示例。
尽管它们似乎不可逾越,但类别杀手并没有立于不败之地。 如果他们管理不当或未能跟上时代发展,尤其如此。 玩具反斗城(Toys R Us)是该概念的首创者,并于2017年9月申请破产。
重要要点
- 类别杀手通常以低廉的价格和广泛的产品选择来主导产品类别.1980年代和1990年代,类别杀手激增,但在随后的十年中由于在线零售商占据了中心地位而被淘汰。于2017年破产。近年来,出现了一种新型在线类别杀手,除了价格外,它还注重便利性和售后支持。
类别杀手与竞争
玩具反斗城成立于1948年,而类别杀手的鼎盛时期则是1980年代和1990年代。 那是类别杀手在全国扩散的时候。 Borders是一家现已不再营业的书店,1997年以每九天开一家的速度开店。Barnes&Noble更具进取心,每四到五天开一家店。 办公用品零售商Staples每周开设两家门店,而当年早些时候报告利润丰厚的Home Depot则每周开设三家门店。 这些商店提供的产品不仅包括产品和体验,还包括娱乐和高档促销以及最新技术演示。
然而,在接下来的十年中,这些类别杀手的命运得以揭开。 一些宣布破产,其他破产,但其他人开始报告巨额亏损。 导致他们情绪低落的原因有几个。
其中之一是沃尔玛继续作为庞大的全国性折扣零售商的主导地位。 总部位于阿肯色州的庞然大物不仅占据了独立商店的市场份额,而且还占据了Toys R Us等零售商的市场份额。
另一个是像亚马逊这样的电子商务公司的兴起。 他们提供低价,一站式购物和在线购物的便利,从而破坏了大型零售商的高成本经济。 尽管没有竞争对手,但百思买却在努力改造自己以抵制亚马逊对其市场的蚕食。 即使是沃尔玛,也发现其很大一部分大型超市正在变得无利可图。
但是,如果某些大型商品类别的杀手能够创造出引人注目的购物体验,他们也许仍能够捍卫其类别经济。 为此,他们将需要结合即时满足感,个性化销售,独特的商品种类以及与娱乐毗邻的感官陈列室体验。 他们可能还需要缩小商店规模,以保持最大的灵活性,并像沃尔玛现在所做的那样,将点击次数与砖块结合起来。
在线上也出现了一种新型的类别杀手。 这些站点通常专门提供不同价格的特定产品类别。 例如,Warby Parker专门从事处方眼镜和太阳镜的零售。 另一家在线创业公司Casper专门销售各种床垫,而Harry's and Dollar Shave Club提供剃须产品。
与那些主要在价格上竞争的早期类别杀手相比,这些创业公司建立在不同的商业模式上。 新型的在线业务不仅在价格上竞争,而且在购买和售后支持的便利性上也竞争。