家得宝与劳氏：概述
数十年来，Home Depot，Inc.（HD）和Lowe's Companies Inc.（LOW）一直是美国家居装饰零售商行业的巨头，它们各自经营着2, 000多家商店，每家商店的零售面积均超过100, 000平方英尺。 两家零售商都追求相同的市场，但是他们的品牌和供应链策略不同。 截至2019年，普通的Home Depot商店拥有约104, 000平方英尺的封闭空间和约24, 000平方英尺的户外空间用于园艺产品。 劳氏的商店更大，平均封闭空间约为112, 000平方英尺，花园面积约为32, 000平方英尺。
2018年，Home Depot在美国运营了18个机械化配送中心，在加拿大运营了1个机械化配送中心。 相比之下，Lowe's在美国运营15个机械化配送中心，在加拿大运营10个机械配送中心，并与墨西哥的第三方物流提供商签约。 当Home Depot在2007年启动现代化计划时，Lowe的几乎所有机械化配送中心都已经到位，这证明了Lowe多年来在竞争优势上已超过竞争对手。
重要要点
- 作为全球第一和第二大家居装饰零售商，Home Depot和Lowe有着许多相似之处，它们争夺美国，加拿大和墨西哥的共享客户群，两家公司都致力于允许客户在在线和离线之间无缝移动。渠道。
家得宝
尽管市值较高，但Home Depot，Inc.是较新的市场进入者。 Lowe's成立于1946年，1978年成立了Home Depot。截至2018年10月，Home Depot拥有2286家商店：美国的1733家，加拿大的182家以及墨西哥的112家。 失败的扩张尝试后，家得宝（Home Depot）于2012年关闭了在中国剩下的最后7家大型商店。
家得宝管理的优先事项之一是其供应链的持续现代化。 在他们的大部分历史中，Home Depot在供应链效率方面的声誉一直落后于主要竞争对手，主要依靠分散式供应链，供应商将产品直接运送到Home Depot商店。 尽管这种分散的方法确实提供了一些优点，但它也有很多缺点，例如必须使用大型卡车来装运相对少量的货物。 但是，2007年，家得宝开始了一项雄心勃勃的现代化计划，其中包括向配送中心的集中网络过渡。
劳氏
劳氏也享有辉煌的发展历史。 截至2018年8月，Lowe's已将其业务扩展到美国，加拿大和墨西哥的2, 155家门店。 像其竞争对手一样，劳氏（Lowe's）尚未在中国立足，但于2018年8月宣布与Woolworths Limited成立合资企业，以在澳大利亚建立家庭装修商店网络。
也许由于这种后勤优势，Lowe's的管理层目前较少强调现代化供应链的必要性。 该公司宣布了一个新的领导团队，致力于改善客户服务是其主要目标之一。 劳氏公司（Lowe's）还在2018年宣布，将出售其99家乌节供应五金商店和配送中心。
关键差异
在他们的商店内部，Home Depot和Lowe's的共同点似乎较少。 家得宝（Home Depot）的商店采用橙色和黑色配色，并设有高高的货架，这是叉车最高的货架。 这种工业美感给人以商店专为家庭装修专业人员而设的印象。 劳氏的商店外观明显不同。 它们采用蓝白色配色方案，通常以更精美的地板展示架或主题产品为特色，例如露台套件或假日装饰用品。
劳氏（Lowe's）的声誉在于，它对初次在家装潢的客户不那么令人畏惧。
尽管有自己独特的品牌，Home Depot和Lowe仍将自己视为争夺相同客户的竞争者。 在提及这些客户时，两家公司的管理层将零售和专业分为两大类。
特别注意事项
零售客户包括两种不同的类型。 所谓的“为我做”（DIFM）零售客户不太可能自己进行项目，而更有可能为安装服务支付额外费用。 相比之下，“自己动手”（DIY）零售客户更喜欢购买原材料并独立完成项目。
从个人承包商到施工经理，专业客户遍及整个领域。 他们的需求需要更复杂的服务，例如能够将订单直接交付到建筑工地。
为了追求这种共享的客户群，Home Depot和Lowe's采取了类似但不相同的战略重点。
两家公司共同分享的一个主要目标是满足日益活跃的在线客户群的需求。 Home Depot和Lowe's都致力于允许客户在在线和离线渠道之间无缝切换。 例如，客户可能会在公司的网站上标识所需的产品，并安排将其交付到最近的商店。 或者，对于专业客户，他们可以在商店中识别产品并安排将其运送到他们的工作地点。
