经济效用的四种类型是形式,时间,地点和财产,其中效用是指消费者从产品中获得的有用性或价值。 经济实用程序有助于评估消费者的购买决定,并找出这些决定背后的驱动力。
公司努力提高其产品和服务的效用或感知价值,以提高客户满意度,增加销售额并增加利润。 经济效用的概念属于被称为行为经济学的研究领域。 它旨在帮助公司开展业务和营销公司,以可能吸引最大数量的客户和销售收入的方式。
形成
表单实用程序是指产品或服务满足客户需求的程度。 例如,公司可能会设计产品来满足特定客户的需求。 Form Utility是将客户需求和需求并入公司所提供产品的功能和收益中。
公司将时间和金钱投入到产品研究中,以准确指出消费者想要的产品或服务。 从那里开始,公司高管就产品开发制定策略,以达到或超过创建表单实用程序的需求为目标。
表单实用程序可能包括为消费者提供更低的价格,更多的便利或更多的产品选择。 这些努力的目的是增加和最大化产品的感知价值。
时间
当公司使产品的可用性最大化时,便存在时间效用,以便客户可以在最方便或最需要的时间购买产品。 公司分析如何创建或最大化其产品的时间效用,并调整其生产过程,制造后勤计划和交付。
创建时间实用程序包括考虑公司可能选择提供一周服务的时间和星期几。 例如,如果客户通常在那个时候购物,那么商店可能在周末营业。 时间实用程序可能还包括通过电话号码或网站聊天功能为产品或公司的客户服务部门提供24小时可用性。
地点
Place Utility主要是指使潜在客户实际可使用或可访问的商品或服务。 场所实用程序的示例范围很广,从零售店的位置到在互联网上找到公司的网站或服务有多容易。 拥有有效搜索引擎优化或SEO策略的公司可以提高其位置实用性。 SEO是通过互联网用户在互联网上搜索来提高网站可用性的过程。
为客户增加便利可能是吸引业务的关键因素。 与不提供类似服务的类似公司相比,提供容易获得技术帮助的公司可以提供附加值。 在更广泛的商店和地点提供产品被认为是附加值,因为它更方便。 例如,苹果公司(AAPL)通过其零售店销售iPhone和笔记本电脑,但还通过包括Best Buy Co. Inc.(BBY)在内的其他电子产品零售商提供其产品。
拥有
拥有效用是拥有产品所产生的有用性或感知价值。 例如,拥有一辆汽车或卡车可能被认为具有很高的占有率。 同样,增加所有权的易用性会提高拥有效用或产品的感知价值。 例如,为汽车,家电或房屋的所有权提供有利的融资条件可能会为这些产品创造所有权实用程序并导致销售增加。