大型国家银行最近受到了广泛的负面报道。 美国银行，富国银行（Wells Fargo），大通银行（Chase）和SunTrust现已取消的计划，以引入借记卡每月使用费，从而引发了银行转帐日，这是2011年11月5日在全国范围内举行的抗议活动，其中，不满意的大银行客户转向小银行和信用合作社。
美国联邦信用合作社协会（NAFCU）指出，对协会的非正式在线调查做出回应的63.9％的NAFCU成员报告称，其会员数量在2011年10月有所增加。该调查还发现，信用合作社成员转换的最常见原因是对银行，增加的借记卡费用和不良的客户服务。
同样，信用合作社全国协会（CUNA）指出，银行转帐日为信用合作社带来了40, 000个新成员和8, 000万美元的新储蓄帐户资金。 CUNA还报告说，在银行转帐日的筹建中，大约有65万人加入了信用合作社，并存入了45亿美元的新储蓄。
尽管有这些人群的智慧，您可能还是要坚持使用大型银行。 这就是为什么。 （有关更多信息，请阅读抗议如何改变银行业务。）
教程：银行
大银行不一定非个人化
Smart Kidz Money Matters的资深银行家和金融知识教育者Katerina Taylor说，小银行试图利用这种想法，即由于规模庞大，它们可以为客户提供贴心的社区客户服务。 但是这个想法不是事实。
“无论规模大小，每家银行都可以为本地社区的客户提供体验。许多大银行和地区银行都直接雇用来自其特定社区的人员。您的大银行出纳员或私人银行家可能会与当地牧师一起去教堂，见他们以前的牧师。杂货店，还是让孩子们和同一支棒球队一起比赛，”她说。
换句话说，您不应该假设在小型银行获得更多的个人服务，或者在大型银行获得较少的个人服务。
大银行拥有庞大的ATM网络和无处不在的分支机构
当您访问自己银行的自动柜员机时，无需支付提款费用，大型银行也有很多自动柜员机。 这些自动柜员机不仅在银行本身，而且在杂货店，便利店和大宗商品销售商等受欢迎的零售地点。 美国银行 （NYSE：BAC）拥有超过18, 000台ATM，大通银行拥有16, 500台ATM， 富国银行 （NYSE：WFC）拥有12, 000台ATM。 在大型银行中，花旗银行以29, 000名名列榜首。
不过，还有其他方法可以免费获得ATM。 虽然您在提款时需要预先支付ATM费用，但某些网上银行会退还部分或全部客户的ATM费用。 盟友银行和查尔斯·施瓦布银行（纽约证券交易所代码：SCHW）不收取任何ATM费用，第一工会银行每月将退还最多20美元的ATM费用。 一些信用社和小型银行也提供这项服务。
大银行简化了国外银行业务
泰勒说：“一些大银行和地方银行已经与独立的ATM零售商建立了合作关系，因此即使他们的客户使用ATM机也没有成本。”
美国银行客户可以在全球ATM联盟的银行免费使用其ATM卡。 该联盟包括法国巴黎银行（BNP Paribas）（法国），意大利BNL d'Italia（意大利），德国巴克莱（Barclay's），德国德意志银行（Deutsche Bank），澳大利亚和新西兰的西太平洋银行（Westpac）和加拿大和加勒比海的丰业银行（Scotiabank）。 花旗银行的客户可以在40个国家/地区的Citibank ATM，MoneyPass或Publix Food Stores ATM上免费取款。 另一方面，富国银行和大通银行的客户要支付5美元的费用才能在美国境外的ATM机上提取现金。
大银行可能更适合商业银行
一些商业客户可能会发现大型银行比小型银行更能满足他们的需求。
语言沉浸式程序公司Next Step China的首席执行官Derek Capo说：“我相信我的公司是大型银行实际上如何帮助我们开展业务的一个很好的例子。”
“我们是在金融危机最严重的时候开始业务的，美国银行竭尽全力确保他们让我们感到高兴。他们免除了数百美元的手续费，并且由于他们的全球ATM联盟而节省了我们的钱。在中国免费取款。”
投诉警察课证明并非所有大银行客户都不满意。 他说，美国银行的建议帮助他的公司开设了帐户，避免了欺诈性支票问题。
卡波说：“我真的认为，对于小型企业来说，大型银行是可以的。” 他补充说：“任何小型，中型甚至大型银行都不可能做到美国银行为我们所做的事情。也许我们是个例外，但我认为我们并不特别。”
底线
大型银行不一定坏，小型银行和信用合作社不一定是更好的选择。 每个人都有独特的银行业务需求，应评估可用选项的优缺点，以找到最合适的选项。 在多家银行开设账户以满足多种需求甚至更有意义。 最终，您选择银行的理由不应基于其规模，而应取决于其服务和功能与银行需求的兼容性。 （有关银行业务的更多文章，请查看 《银行业的发展》 和 “最佳银行帐户”） 。
