在线花店只有一角钱，但一小部分人坚持对价值，客户服务，庞大而多样的选择，新鲜度，原创性和交付服务质量的坚持。 在这极少数的公司中，有两家花卉送递公司跻身每个评论列表的首位。 客户通常会给予他们高星级的评价。 年复一年，ProFlowers和1-800-Flowers.com均被评为在线订购鲜花的首选地点。 以下是两者的比较。
ProFlowers
ProFlowers被《 纽约每日新闻 》评为“最佳整体”，并被《 华尔街 日报 》评为“最佳价值” 。 过去，“十佳评论”授予零售商在线鲜花交付“十佳铜奖”。 ProFlowers承诺保证7天的新鲜度。 它有庞大的选择，会定期更新，并以经典到时尚的现代风格包装花朵。 每个花束平均带有四个不同的匹配花瓶。
ProFlowers选择
该公司还为特殊场合提供复杂的安排，例如“ Sleep in Peace”花圈，玫瑰十字架和丧葬用棺材喷雾剂。 新鲜，萌芽的观星百合为浪漫； 和七竹幸运竹笋 ProFlowers不仅限于鲜花，还包括原始的水果和礼物系列。 其中包括一只棕褐色的熊，与新生婴儿嬉戏。 为生日男孩准备的天蓝色斑点和巧克力点缀的草莓； 和加州葡萄酒三重奏礼品篮，送给您一生中的主管。 礼物也可以个性化。
该公司的最新创新产品是“每月礼物”俱乐部，您可以在其中为礼物的接收者赠送三个，六个或十二个月的水果。 积极的评论强调了具有竞争力的价格，24/7敏感的客户服务，广泛的婚礼收藏和鲜花的清新。 客户还享受频繁的销售和折扣选择。 ProFlowers拥有Veriflora和Fair Trade认证，并且其网站发布了有关如何照料植物和花卉的详细说明。 大量的信息和选择使该公司成为一流的鲜花供应商。
消费者投诉
大多数投诉是由交货问题引起的。 一些客户抱怨鲜花质量。 一个几乎一致的抱怨是，公司的鲜花几乎总是随花瓶和保湿海绵一起到达的，但是您必须自己打开鲜花并整理它们。 根据情况和接收者的不同，有些人会感到失望和讨厌。
1-800-Flowers.com
鲜花服务1-800-Flowers.com，Inc.（纳斯达克股票代码：FLWS）提供与ProFlowers相同的鲜花选择，并附加了一些其他类别，例如“对不起”和“退休”礼物。 它的非花卉礼品篮不仅包括肉类和奶酪，水疗礼品和特殊饮食选择。 否则，它会携带与ProFlowers类似的水果篮和个性化cookie。 该公司还出售纪念品，送给他和她的礼物以及签名收藏。 用户可能会发现网站分散注意力和人满为患。
1-800-Flowers.com选择
该公司承诺当日交货以及一些折扣和忠诚度计划。 其中包括“本周交易”和“销售”部分。 花朵通常平均减少10美元。 退伍军人及其家人可获得25％到30％的折扣。 像ProFlowers一样，1-800-Flowers.com拥有Veriflora和Fair Trade认证。 它提供实时聊天，其运费与ProFlowers相当。 包装与ProFlowers一样时髦。 它承诺每周7天当天交付，包括在某些地方的假期。 不幸的是，订单量通常很高，这意味着交货通常会超过到期日。 该公司提供个性化的礼物选择。 您可以取消订单，直到途中为止。 1-800-Flowers.com是唯一一家提供定制花艺服务的花艺提供商，从而使其与众不同。
消费者投诉
大多数投诉都围绕较高的产品定价以及服务或运输费用的成本。 消费者对交付问题有很多抱怨。 尽管花束随包装盒一起附有说明，防腐剂和花瓶，但许多收件人对此感到失望，但收件人必须自己组装布置。 这有损哇的因素。
底线
ProFlowers和1-800-Flowers.com显示出各种相似之处。 两家公司都提供大量新鲜保存的鲜花，并具有可比的运输和服务费率。 消费者好评客户服务。 两种产品都适合各种场合和活动，提供各种非花卉礼品。 与ProFlowers相比，1-800-Flowers.com可能具有更折衷的选择和更大的非植物选择。 这种忙碌使享受它的魅力变得更加困难。 另一方面，ProFlowers通过与花卉相关的信息的广泛性而与众不同。 在这两种情况下，客户都对必须整理花束感到失望。 同样，在两种情况下，消费者都抱怨实际交付量不足在线图像的出色表现。 但是，这是可以预期的。
