优惠券将带动客户发展您的业务。 在当今世界,过去90天内有96%的消费者使用了优惠券。 彭尼(JC Penney)在2012年试图打破消费者的优惠券习惯,并迅速在2012年前三个季度看到了23%的销售额下降。如果彭尼(JC Penney)无法改变人们的购物行为,您可能也不会。
因此,问题不在于您是否应该使用优惠券,而在于:如何在不放弃太多利润的情况下策略性地使用优惠券来发展业务?
考虑缺点
使用优惠券的最大弊端是,它们花费了您的钱。 您提供的任何折扣都将减少您口袋里的钱。 关键是要计算出这种折扣是否会通过向您的商店介绍新顾客或带回可能去其他地方追逐其他优惠券的老顾客而对您的利润率产生影响。 Jay Goltz在 《纽约时报》 专栏中“在Groupon交易上做数学”开发了一种方法,可以计算优惠券折扣对您的企业是否值得。
甚至您的普通客户也会养成等待优惠券的习惯,这会蚕食您引入优惠券计划之前已经产生的收入。 因此,您需要考虑何时以及如何提供这些优惠券,以避免影响您的常规客户群。
优惠券将始终导致优惠券活动中包含的一种或多种商品的利润减少,但购买该产品的成本不会改变。 考虑优惠券活动对您的业务的价值时,您必须找到一种方法来确定折扣是否最终会改善您的长期收益。 我们将在下面讨论更多有关如何策略性地使用优惠券活动来发展您的业务的信息。
现在面向专业人士
提供优惠券的优点包括向您的商店介绍新客户,介绍新产品线,提供摆脱多余库存的方法,以便为您的仓库或商店中的新产品腾出空间,鼓励客户尝试利润更高的新品牌或吸引客户返回您的商店。
在当今的数字世界中,最大化优惠券优势的关键是使用优惠券作为建立客户群的一种方式。 优惠券可以成为您社交媒体营销中至关重要的部分,前提是您可以策略性地使用它们。
例如,将优惠券转变为长期营销策略以鼓励回头客的最佳方法之一是要求他们提供姓名和电子邮件地址以获取优惠券。 这样,您可以建立电子邮件营销基础,以鼓励他们在提供新产品或进行其他营销活动时返回。 如果您的优惠券不是在线优惠券,请要求他们提供姓名和电子邮件地址,以便在注册表中使用该优惠券。
分发优惠券的另一个好方法是在社交媒体网站上,例如Facebook (NASDAQ:FB) 为在社交媒体网站上“喜欢”您的客户提供优惠券。 这为您提供了一种使用您的Facebook或其他社交媒体网站与他们进行长期免费交流的方式。 (您也可以直接通过Facebook创建折扣优惠。)
在计划优惠券策略时,请考虑如何使用该策略来改善您的底线。 例如:
- 当优惠券将流量吸引到您的商店时,这些客户可能会购买其他非打折产品。 这是食品商店常用的策略。优惠券可以将新客户介绍给您的商店。 采取这种策略的关键是使用优惠券作为开始通过社交媒体或电子邮件与新客户进行长期沟通的一种方式。优惠券可以鼓励那些已经有一段时间没来的客户回头客了您的商店。 例如,如果您有一个好的营销数据库,则可以向所有未使用60天或更长时间的客户发送优惠券。
底线
优惠券将推动您的商店发展。 关键是制定优惠券策略,这样您才能知道折扣营销策略将如何增加您的长期重复业务或增加每位客户的销售额。
(有关推动销售的更多技巧,请参阅《 针对小型企业的7种流行的营销技术。 您可能也对Investopedia教程 在艰难的经济时期 创办 小型企业 感兴趣 )。