众所周知，产品差异化会为公司带来更高的价格和更高的利润。 例如，酒店可能会通过提供最佳位置，最佳服务或高级便利设施而与其他酒店区分开。 没有产品差异化，酒店客房或多或少成为彼此的完美替代品，价格随之下降。 那么，为什么酒店会在Expedia（EXPE）的子公司Hotwire和Priceline（PCLN）等网站上隐藏自己的名字并出售客房？
这种做法称为不透明定价，随着旅行者寻找到异国目的地的廉价方式，它变得越来越流行。 不透明的定价可以应用于任何事物：酒店客房，机票，邮轮和汽车租赁。
专注于对价格敏感的客户
对价格敏感的客户是主要根据商品或服务的价格做出购买决定的客户。 Hotwire和Priceline客户之所以专门访问这些网站，是因为他们正在寻找酒店房间的最优惠价格，因此，这些网站可以区分价格（相关信息： 酒店夜间拍卖的工作方式？ ）。 通过向酒店保证在购买之前其名字将一直是秘密的，酒店接受了较低的价格。 这使网站可以将这些较低的价格传递给对特定酒店差异无动于衷的消费者。 作为交换，酒店可以填满原本将保持空置的客房，并增加每间可用客房的收入（RevPAR），而不会损害其房价完整性。
保持速率完整性
评分完整性可能是品牌营销策略的关键部分。 如果酒店将自己确立为豪华酒店或高端酒店，它们将无法使用传统的供求曲线来出售客房，因为在这种情况下，价格会降低，直到酒店售罄为止，因为这会使品牌便宜。 通过隐藏酒店名称，Hotwire和Priceline能够提供较低的价格，直到出售客房为止，因为只有购买者才能确切知道价格暂时下降了多少。 正如康奈尔大学酒店管理与酒店学院：前沿的思维与实践所说，这使酒店既可以吸引其常规的品牌忠诚客户，也可以吸引新的价格敏感客户。
忠诚度可以改变
酒店使用Hotwire和Priceline的另一个优势是价格敏感的客户可以将其品牌忠诚度或星级忠诚度转移到新酒店上。 正如Hotwire主管Tara Stangel在《伦敦之恋》（London Loves Business）文章中所解释的那样，通常在2.5星级或3星级酒店住宿的价格敏感人士可能会被Hotwire上的4星级交易吸引，并仅根据其低廉的价格进行预订。 如果他喜欢的话，那么下次他去找旅馆时，他会发现自己对价格的敏感性比以前降低了。 也许他现在愿意支付保费以确保他可以再次入住同一家连锁酒店，或者他对酒店住宿的期望现在已经改变，并且他不愿意预订少于四星级的酒店。
保证预订是个好消息
这些酒店在使用Hotwire和Priceline时所拥有的另一个优势是，一旦被网站出售，这些房间就可以保证收入。 预订不予退款，因此酒店不必担心最后一刻的预订。 此外，Hotwire和Priceline可以节省酒店费用，因为通过第三方网站进行的客房预订通常不符合忠诚度积分的资格。
提示和其他信息
互联网是信息的宝库，可帮助对使用Hotwire和Priceline保持警惕的旅行者提供帮助。 通过将星级，设施，位置等与传统的预订网站进行匹配，客户可以创建他们可能会赢得的酒店的候选名单，并确定节省成本是否值得在未命名的酒店进行预订的风险。
底线
无论您是酒店经营者还是潜在客人，使用提供不透明价格的网站都是一个成功的情况。 Hotwire和Priceline将空房间以折扣价出售给只想睡觉的客人。 这些客人不太可能向其他客人宣传他们的低价，他们可能觉得自己被收取了更多的钱。 此外，享受住宿的客人将来可能对价格的敏感性降低，从而产生了忠实的品牌客人，他们将继续增加酒店的利润。
