连续作业的定义
持续运营是企业或组织内在业务中断时持续不断的活动。 另外,持续运营是指一家公司全天候运营的公司,而停机仅用于制造设施的维护和修理。
分解连续操作
如果操作中断(例如自然灾害或停电)或迫在眉睫的严重威胁导致办公室或设施暂时关闭,则公司可以实施其连续运营计划(也称为业务连续性计划) ,通常涉及部署备用技术系统,激活远程站点的人力资源以执行所需的功能,或增加其他制造工厂的班次以弥补生产损失。 例如,由于飓风,飞机零件制造商必须关闭其在佛罗里达州的运营。 该公司在德克萨斯州的工厂增加了第三次班次,以保持成品库存不变。 在服务行业中,其交易系统在纽约市发生故障的一家银行迅速将客户订单转移到新泽西州的备用系统,从而保持了连续运营。
连续运营也适用于24/7全天候业务活动。 这在客户希望能够与白天或夜晚的任何人说话的行业中很常见,例如,机票持有人或想在半夜问问题的信用卡持有人。 此外,在保持成本利润的不懈压力以维持利润率的同时,越来越多的制造公司通过合并设施并以三个八小时轮班(而不是一两个小时)的方式迁移到生产中的连续运营。 食品巨头雀巢(Nestle)于2014年在一家制造冷冻餐的工厂中执行了此步骤。 雀巢在一份声明中说:“这样做为我们提供了持续运营模型所需的额外空间。”